深圳地铁回应“印度乘客车上吃手抓饭”：车厢禁食一视同仁，已登记并将加强巡查
10月25日，一段“印度乘客在深圳地铁3号线车厢内手抓饭进食”的视频在微博、抖音等平台热传，画面中，数名外籍乘客席地而坐，用右手直接将米饭送入口中，随后将油渍擦在衣角，因深圳地铁历来明确“车厢内禁止饮食”，视频迅速引发“是否双标”“为何无人劝阻”等争议，10月27日，深圳地铁运营方正式回应：已就该事件进行登记反馈，后续将加强巡查与培训，并重申“所有乘客均适用同一套规则，不存在差别对待”。
事件回放：巡查空档成“空窗”
据目击乘客描述，当天17时左右，列车行至布吉—老街区间，一行六名印度籍乘客铺开一次性餐布，开始分食手抓饭。“味道很重，旁边乘客纷纷换位。”更让其不满的是，巡查安全员从车厢路过仅看了一眼便离开，类似吐槽在社交平台大量出现：有人贴出自己因喝奶茶被开整改通知的经历，质疑“外宾就能豁免？”
地铁回应：未发现≠不处理
面对舆情,深圳地铁10月27日两度回电媒体：
- 根据《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第三十三条第十二款，车站付费区及列车内禁止饮食（婴儿饮食除外），“无论国籍、食物种类，只要违反禁食规定，都会登记并视情节劝离或罚款。”
- 当日巡查时，安全员未见到进食过程，“可能乘客在巡查间隔短暂用餐”，运营方已调取监控锁定车次及时间，对责任班组进行提醒谈话,并计划增配随车巡检频次。
禁食令执行难点：识别、沟通与执法尺度
深圳地铁自2016年全线禁食，最高可罚500元，但执行一直面临“发现难、劝阻难、处罚难”：
- 语言障碍：外籍乘客常听不懂中文广播；
- 执法边界：以劝导为主,担心激化冲突；
- 高峰客流：巡检员往往“顾此失彼”。
运营负责人表示，已制作中英双语提示卡，并将考虑在列车车门处增设“No Food”可视化图标；同时与公安、城管建立联动机制,对屡劝不听者依法处罚。
文化差异与公共规则：不是“能不能吃”，而是“在哪吃”
“手抓饭是印度传统饮食方式，但地铁车厢不是体验文化的场所。”深圳市人大代表闵齐双认为，城市包容应体现在“规则面前人人平等”，而非“睁一只眼闭一只眼”，社会学学者孙嘉建议，可在枢纽站外设置“多元文化就餐角”，既尊重饮食习惯,也守住公共底线。
后续措施：专项整治+全民监督
深圳地铁宣布，即日起开展“文明乘车·禁食百日”专项整治：
- 增派200名志愿者随车巡查；
- 开通“随手拍”举报小程序,查实后奖励免费乘车券；
- 每月公布“不文明行为TOP10”,外籍乘客违法信息同步抄送出入境管理部门。
运营方提醒，若乘客发现车厢饮食，可记录车厢编号、时间，通过深圳地铁官方App或拨打8899热线举报，“地铁文明需要共同维护，任何国籍都不是通行证”。
律师说法：执法不区分国籍
广东卓建律师事务所合伙人游伟指出，《行政处罚法》第四条明确“公正、公开、过罚相当”，若执法人员因国籍差异选择性地不处罚，既违反行政合法性原则，也构成行政不作为,市民可向上级交通主管部门投诉。
“包容”与“规则”并非对立，深圳地铁的回应传递出一个信号：国际化都市欢迎世界各地的朋友，但首先必须遵守本地公共秩序，下一次，当列车广播响起“请勿饮食”时，无论面前是手抓饭、汉堡还是热干面，都请把它留在站台外，毕竟，地铁车厢的第一口味,应该是文明。
